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常见问题及说明
一、关于信用报告代替企业信用报告（无违法违规证明）改革的范围。
《杭州市人民政府办公厅关于推广应用企业信用报告（无违法违规证明）有关工作的通知》（杭政办函〔2022〕13号）明确，信用报告代替企业无违法违规证明改革的范围包含：基本建设投资、人力资源社会保障、建筑市场监管、住房公积金、文化执法、安全生产、市场监管、税务、消防安全、医疗保障、物业管理、房产开发和中介、生态环境、交通运输、卫生健康等15个领域。如需其他领域的无违法违规证明，请到相应主管部门办理。
二、企业信用报告（无违法违规证明）查询页面登录。
1.企业点击“现在办理”将跳转至浙江政务服务网登录，使用浙江政务服务网的法人账号登录后，系统会自动转回企业信用报告（无违法违规证明）查询界面。填写经办人信息（经办人姓名、手机号、验证码）后即可出具企业无违法违规证明报告。请确保登录信息准确。
2.以个人名义无法查询企业信用报告（无违法违规证明）。
三、企业信用报告（无违法违规证明）起止日期、查询次数、报告打印后有效期。
根据部门有关规定及信息归集的程序要求，信用报告代替企业无违法违规证明监管信息，报告起止日期从企业信用报告下载之日起，可以选择1年、2年、3年或5年。系统将根据用户选择的年限自动匹配，显示自查询打印信用报告之日起5年（3年、2年或1年）内的无违法违规信息。目前查询次数没有限制，报告自打印之日起14天内有效。
四、企业已经注销、外迁和迁入、杭州市以外注册企业的信用报告（无违法违规证明）查询、打印的问题。
凡是有浙江政务服务网账号的企业原则上都能查询，但仅反映该企业在杭州市域内的无违法违规情况。
五、企业信用报告（无违法违规证明）是否全国通用的问题。
该报告数据来源于杭州市各级相关部门。该报告反映的是该企业在杭州市域范围内生产、经营等活动的违法违规情况。
六、企业信用报告（无违法违规证明）数据更新时长的问题。
关于无违法违规证明报告涉及15个领域，每个领域的数据更新频率是根据部门数据产生周期、共享方式所决定的。例如：xx部门的xx数据传输是由接口传输，实时更新；xx部门的xx数据是交换共享，按日更新。
七、对企业信用报告（无违法违规证明）中涉及的信息有异议，可通过哪些渠道解决的问题。
根据《杭州市人民政府办公厅关于推广应用企业信用报告（无违法违规证明）有关工作的通知》，无违法违规证明需核查的监管信息，由各领域对口的责任单位负责归集共享，并对数据的全面性、真实性、准确性负责。如出现此类情况，可向数据提供单位反映情况，或将企业详细信息告知市发改委，市发改委将会同市数据资源局和数据提供单位核实并解决。
八、企业下载企业信用报告（无违法违规证明）之前，已经进行行政处罚信用修复，但报告上仍存在已修复的处罚。
信用修复是完善守信联合激励和失信联合惩戒机制的重要环节，信用修复后，该条信息不再作为政府部门依法实施失信惩戒的依据。企业信用报告（无违法违规证明）反映的是该企业是否在规定期限内违反法律法规的相关情况，并不是失信惩戒，因此，经过修复的行政处罚信息仍然会在企业信用报告（无违法违规证明）中予以展示。
九、个体工商户为什么不能出具企业信用报告（无违法违规证明）的问题。
目前，根据《杭州市人民政府办公厅关于推广应用企业信用报告（无违法违规证明）有关工作的通知》（杭政办函〔2022〕13号）要求，此次改革范围仅针对企业法人。待该项改革顺利实施后，我们会根据用户需求和社会意见逐步增加改革对象（包括个体工商户等非企业法人），扩大数据共享范围。
十、企业信用报告（无违法违规证明）可以在哪些平台申请的问题。
目前只能在“信用杭州”网站申请，后续我们还将开发移动端功能并在“浙里办”APP等上线。
十一、企业信用报告（无违法违规证明）中住房公积金领域的文字说明解释。
报告中住房公积金领域的“是否存在违法违规情况”栏目中，若描述为：经核查，XXX公司至XX月在本中心缴存住房公积金职工X人，至今无住房公积金行政处罚记录，则表示该公司在住房公积金领域无违法违规的情形；
若描述为：经核查，XXX公司涉嫌存在违规缴存住房公积金的情况，请向杭州住房公积金管理中心进一步核实，则表示该公司在住房公积金领域可能存在违法违规情况，需要线下与杭州住房公积金管理中心确认。
若描述为：经核查，XXX公司名称或组织机构代码有误，则表示该公司可能公积金的缴纳地不在杭州市辖区内，而在浙江省住房公积金管理中心或其他地区。
若描述为：公积金信息暂时无法获取，则表示当前相关数据正在更新或接口正在升级，请稍后再试或拨打公积金服务咨询电话87709597。
如您有其他问题或建议，欢迎拨打咨询电话（0571-87110609，工作日：9:00-12:00，13:30-17:00）联系，也可将问题与建议报送至我办邮箱（xyzghz2023@163.com）。我们将根据您的反馈，持续完善服务系统并迭代更新。