为做好公益宣传与便民服务，提供优质的燃气安全服务，普及诚信知识，杭州市燃气集团持续开展“服务万家、诚信经营”系列主题活动，推动“安心用气、用心服务”成为日常服务常态，将信用建设深度融入民生供气全链条。

9月17日，市燃气集团钱江公司召开安全生产与信用体系建设专题部署会，公司领导班子、各部门负责人、专职安全员及一线班组长共23人参会。

会议在常规安全工作复盘之外，专门增设信用信息宣传专项学习环节，集中宣贯燃气行业信用分级监管政策，明确将安全履职、工程管理、合作单位履约等全链条环节纳入信用档案，对虚假整改、违规施工等严重行为依法实施联合惩戒。会议要求各部门严格落实内部信用承诺制度，建立健全服务商全周期信用评价机制，同时依托线下营业厅、入户安检、社区宣讲等场景，广泛开展“信用+用气”科普宣传，引导用户诚信用气，助力信用杭州建设。会议指出，上半年公司安全运行与信用建设工作整体平稳，但近期安全风险呈现抬头趋势，各类隐患问题多发，整体安全形势已从平稳状态转向严峻复杂。针对下半年防汛防台、高温保供、国考迎检、信用体系建设等多重繁重任务，会议要求全体员工进一步压实岗位责任，将诚信合规理念全面融入安全生产全过程全力完成年度安全管控与信用建设双重目标，

以信用赋能燃气智能化升级，市燃气集团杭天滨江分公司在辖区智能表覆盖率近98%的基础上，聚焦剩余换表收尾难点，9月15日联动江汉社区、物业开展“信用+智能换表”三社联动攻坚，22名工作人员参与活动。

活动现场设置信用用气科普角，通过新旧表对比、现场讲解的方式，向居民科普燃气行业信用分级规则，让居民直观了解智能表在安全预警、精准计量、便捷用气等方面的优势。面对居民提出的各类疑问，工作人员不仅细致解答用气安全、日常隐患自查、智能表电池更换等日常关切问题，还结合杭州本地燃气行业守信激励的实际案例，向居民讲解“诚信用气”的实用价值，引导居民认识到配合智能表安装既是保障自身用气安全的必要举措，也是参与社区信用共建的具体行动，有效打消了住户的抵触情绪，大幅提升了居民的配合度。

下一步，燃气集团将继续深耕民生服务，结合自身供气服务场景，在保障民生用气的同时主动传播诚信经营理念，在做好燃气安全公益宣传的过程中同步加强“信用杭州”建设宣传，依托上门巡检、网点服务、社区活动等各类接触群众的机会开展诚信知识普及，让安心用气的服务底色与诚信城市的建设底色深度融合，助力杭州信用建设向基层、向民生场景持续深入延伸，