为做好公益宣传与便民服务，提供优质的燃气安全服务，普及诚信知识，燃气集团杭燃优家服务万家、诚信宣传活动，让安心用气，用心服务成为常态。

10月29日下午，杭燃集团在杭燃优家客户体验中心成功举办“优家暖家·2025年度采暖内购专场”活动。活动自10月24日起通过公众号推文、各单位内部宣传、员工朋友圈转发、客户经理邀约等方式广泛预热，吸引了40余位嘉宾积极参与。活动现场设置了签约有礼、签约抽奖及“采暖知识问答”互动环节，气氛热烈。互动环节中，大家踊跃参与信用杭州知识抢答，赢取精美伴手礼，进一步增强了用户对采暖知识和信用杭州知识的了解。

10月 29日下午，杭燃集团联合区城管局、街道、社区及物业，共同开展了一场安检专项三社联动。活动围绕燃气安全宣讲、实景展板展示与诚信缴费等内容展开，将服务送到居民身边，把安全意识带入千家万户。当天，杭燃集团工作人员26人早早地来到滨江区观邸国际小区搭起了服务台，摆放好各类宣传资料和工具。现场人头攒动，热闹非凡，增设的 3块展板--事故案例展板、安全宣传展板及近期发生在观邸国际小区的抢修情况展板，吸引了众多居民驻足。在小区物业会议室，燃气宣讲活动有序开展。营业服务科负责人通过典型事故案例分析，重点剖析用气环境要求及燃气具超期使用等常见隐患，并结合当前小区抢修中发现的问题及《城镇燃气管理条例》，详细解读日常用气注意事项，同时向用户宣传信用杭州建设，鼓励居民关注信用杭州建设情况，按时缴费，共同打造信用杭州。

下一步，燃气集团将继续努力，结合自身实际，在奉献社会的同时传播自身诚信经营理念，做好燃气安全宣传的同时加强信用杭州建设宣传，利用服务群众的机会开展诚信宣传，助力杭州信用建设更加深入。

杭州市燃气集团有限公司

2025年10月30日