规范旅游市场秩序 建立文旅企业诚信经营红黑榜制度 |
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为进一步规范旅游市场秩序,营造安心、放心、舒心的旅游消费环境,即日起,由县文广旅体局、县市场监管局、县交通运输局分别牵头,开展为期两个月的无序揽客、诱导消费、餐饮消费、非法营运、网络文旅空间五大领域专项整治。 在无序揽客专项整治中,重点查处在景区景点周边强行拦车、尾随推销等无序揽客行为;挂靠旅行社,揽客输送至旅行社获取商业贿赂的行为;揽客诱导游客购买套票、附加服务等变相强制消费行为。 在诱导消费专项整治中,重点查处夸大商品功效、虚构原价、虚假折扣等虚假宣传行为;虚标高价、不明码标价、附加隐形消费等价格违法行为;销售假冒伪劣、以次充好商品等行为;旅行社、导游与购物场所暗中分成,存在不正当利益链条等问题。 在餐饮消费专项整治中,重点查处不明码标价,“阴阳菜单”“时价欺诈”等价格违法行为;餐饮店通过出租车、网约车司机带客或者旅行社导游、野导带客并给予回扣等手段谋取交易机会等商业贿赂行为;电子秤改装“作弊”等短斤缺两行为;以及食品安全问题。 在非法营运专项整治中,重点查处未取得道路运输证的小型车辆、面包车、商务车、旅游客车从事非法营运行为;出租车异地经营、拒载、绕道行驶、不按规定使用计价器、网约车违规揽客、旅游客车未携带包车合同、未按规定线路行驶等违规经营行为。 在网络文旅空间专项整治中,重点查处网络负面信息、虚假宣传、恶意炒作等网络现象,特别是对在小红书、抖音、微博等新媒体社交平台上发布黑化丑化千岛湖旅游体验的不实宣传,借此吸引眼球达到引流目的行为,将予以重点打击。 据了解,在五大专项整治期间,我县将进一步加大对扰乱市场秩序违法行为的查处力度,开设有奖举报电话(市场监管局0571-65012315、文广旅体局0571-64821919、交通运输服务监督电话12328),鼓励游客和市民监督举报。同时建立文旅企业诚信经营红黑榜制度,对问题突出、造成负面影响的企业,后续纳入“黑名单”管控,加大日常监管力度。此外,期间将陆续通报一批五大领域方面的典型案例。 |
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