扎根古镇17载 一诺千金守诚信 |
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“大伯,明天我还会去社区免费贴膜,您到时候再来找我。” 近日,在塘栖镇广济路社区的淞淞手机店里,店主王松一边熟练地给老人贴膜,一边热情地说道。这位来自江西的小伙,在水乡古镇扎根17年,以“三次承诺”为笔,饱蘸诚信之墨,书写出一段段动人故事:向社区许下“志愿服务”的庄重承诺、向顾客坚守“售后无忧”的坚实保障、向街坊履行“绝不套路”的真诚诺言。 2019年,在广济路社区,面对老年人在智能手机使用上的诸多困扰,王松没有丝毫犹豫,当场许下诺言:“只要社区有志愿服务需求,我义不容辞!”从那以后,每个月的固定志愿服务日,他那标志性的蓝色帐篷总会按时出现在各个小区。寒来暑往,四年间,王松累计完成免费贴膜2000余张。不管是烈日炎炎还是风雨交加,只要是志愿服务活动,他从未缺席。社区居民纷纷称赞:“王师傅比闹钟还准时,说好了就一定做到,太讲诚信了!” 踏入王松的门店,各式各样的手机有序陈列在柜台。“不推销、不溢价、包售后”,这简单的九个字,是他17年来对每一位顾客始终如一的承诺。为了践行这一承诺,他建立起“一机一档”的售后体系,所有经他维修的手机都享有三个月质保。去年,一位顾客的手机出现二次故障,王松二话不说,自掏腰包为其更换新机。他常说:“贴膜能免费,维修更要实实在在。保修期内,严格按照国家三包政策执行;超出保修期,小问题免费解决,大问题也要为顾客争取最大权益。”正是这份诚信经营的理念,让王松收获了上百人的忠实客户群,回头客比例高达90%。 “外地人在这里扎根,靠的就是将心比心。塘栖人对我们很包容,我们也想尽自己所能为社区出份力。”这位新塘栖人感慨道。他的家人全力支持他投身公益,店里8名员工也定期参与义务服务,在他的带动下,不少身边朋友也纷纷加入志愿服务队伍。 暮色降临,王松正在仔细清点次日志愿服务所需物料,他坚定地说:“做生意和做人一样,诺言一旦许下,就得像运河水一样,奔涌到底,绝无反悔。”身后的玻璃窗映照着万家灯火,那是1700多个日夜积攒下来的信任,如同一束束温暖的光,照亮并温暖着这座千年古镇,也让诚信的力量在社区中不断传递、延续。 |
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