为全面推进信用修复“一件事”，助力企业发展及区域经济繁荣，近期，丁兰街道全面开展“为企办实事”行动，此次行动涉及杭州名悦口腔医院管理有限公司、杭州博纳悦影影院管理有限公司等四十余家企业。

1.强化服务，专项开展企业指导

一是成立专项小组明确任务。丁兰街道成立专门的失信修复工作小组，由区域发展办牵头，成员包含辖区各经合社、社区。由区域发展办负责制定《失信修复工作实施方案》明确失信修复的目标、任务和措施。并组织信用修复“一件事”专门团队，深入企业实地走访，了解企业在信用修复方面的困难和需求。

二是多措开展企业排查与宣传。工作小组逐一排查核对，根据区信用办提供的企业名单为底册，进行逐一排查核对，确定需要进行信用修复的企业名单。通过走访、电话、微信等多种方式，向企业宣传信用修复的重要性和相关政策，引导企业积极参与信用修复工作。

三是提供上门指导与代办服务。专人上门指导企业修复信用，帮助企业了解信用修复的相关政策和措施，根据企业失信情况开展分类指导，详细告知企业信用修复工作流程。同时，丁兰街道企业综合服务中心为企业提供“一站式”代办服务，全程为企业代办填报信息、联系部门审核等具体事宜，大大提高修复成功率。

2.提升理念，高效解决企业问题

一是强化诚信氛围宣传引导。大力开展诚信宣传教育活动，通过进企业、进小区等方式，重点宣传社会信用相关政策、行政处罚信用修复等内容，提高社会各界对信用修复的认识和重视程度。另外通过宣传引导，使行政管理对象充分认识到“一处失信，处处受限”带来的不利影响，从而不断增强社会各界诚实守信意识，营造重诚信、讲信用的浓厚社会氛围。

二是提供个性化辅导与培训。根据不同企业的信用问题，工作小组为其量身定制信用修复方案，提供具体的整改措施和建议。其中杭州绿康医院有一条市监处罚，企业通过浙里办修复失败，工作小组上门指导企业，先指导企业通过国家企业公示系统取得市监部门的准予信用修复决定后，再通过“浙里办信用修复一件事”进行操作。对于杭州泰仕堂健康管理有限公司的消防处罚，街道工作小组为其联系区消防大队了解修复材料填写要点，最终完成修复。

三是把握信用信息提示及时性。工作小组采取“主动告知+到期提醒”的方式，采取三个一的工作方法，助力企业信用修复。一次主动告知，向企业讲清受到信用惩戒后信用修复对企业正常经营的重要性和必要性；一次到期提醒，最短公示期后，主动提醒企业登录“信用中国”网站进行信用修复。一次指导操作，对修复申请信息进行“线上+线下”指导，确保信用修复表述清楚，格式正确。

3.落实宗旨，全面优化企业服务

一是提升信用修复精细化水平。丁兰街道推出信用修复指导“一件事”，在政务服务中心和便民服务中心开设“修复指导咨询”窗口，加强信用修复相关政策宣传，现场指导企业信用修复、网上经营异常名录修复申请等。针对部分企业还开展信用修复“一对一”提醒服务。

二是建立常态化沟通长效机制。工作小组不断完善信用修复工作长效机制，确保信用修复工作持续、稳定开展。通过定期召开工作例会，协调解决重点难点问题，形成与企对话的常态化沟通机制，落实专人负责信用修复“一件事”工作，统一业务，持续提升企业的办事体验。

三是建立信用修复跟踪服务机制。工作小组对已完成信用修复的企业进行定期回访，了解企业信用状况，防止信用问题再次出现。在企业完成信用修复后，持续跟踪其信用状况，防止再次出现失信行为。

未来，丁兰街道将继续深化服务，为更多企业解决实际问题，推动区域经济持续健康发展。