近日，杭州暖樱文化创意有限公司成功申报省科小荣誉称号，在企业负责人张雪芬看来，这离不开余杭区市场监管局的指导帮助。

原来，在2022年，暖樱文化因使用了不符合产品质量标准的益智玩具而被予以行政处罚。这条处罚记录也成为了企业申报路上的“绊脚石”。

余杭区市场监管局工作人员在得知企业的困难后，立即上门了解情况，并“对症开方”。“我们通过查询系统发现，该企业已自觉履行行政处罚中规定的义务，并且主动消除了危害后果和不良影响，满足信用修复的条件。”余杭区市场监管局工作人员表示。

在工作人员的指导下，张雪芬登录了浙江政务服务网，在“企业信用服务”功能板块中申请办理了“信用修复一件事”业务。“从申请到全网修复完毕，我们只花了7天。这不仅给企业节省了大量时间，也让我们更重视企业未来的信用建设。”张雪芬表示。

众所周知，市场经济条件下信用是企业的核心竞争力，而信用修复则能帮助企业重塑信用再出发。今年以来，余杭区市场监督管理局积极推动实施高效办成企业“信用修复一件事”改革，聚焦“事前事中事后”全链条服务体系，不断提升信用修复质效，提振市场主体信心。

一是强化事前宣传引导。通过发布微信推文和发放行政处罚信用修复手册的方式，为辖区企业做好信用修复政策解读，目前累计发放宣传手册2000余份。同时，贯彻推行“双书送达”机制，即在下达行政处罚决定书的同时，向相关企业同步送达《信用修复告知书》，提升企业信用修复知晓率，帮助失信企业尽快驶回发展“快车道”。

二是强化事中集成服务。帮助企业将申请材料整合优化为“一套材料”，实现信用修复“即申即办”。聚焦“线上+线下”双线服务模式，依托“信用修复一件事”平台，实现线上修复“一网通办”。同时，在各基层市场监管所设置线下信用修复咨询点，实现群众办事“只进一门”。截至目前，通过“信用修复一件事”平台累计办结修复事项79件。

三是强化事后结果共享。在办理时限内帮助企业办结信用修复申请后，将修复结果同步到“信用中国”平台，实现信用修复结果共享、结果互认和撤销公示，避免企业出现多头办理、多次跑动等情况，推动实现信用修复“一次修复、同步修复”。