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建德市梅城镇——以诚信经营五维图为载体 构建新型信用监管模式 |
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“古街上诚信经营评分是满分的店,大家可以放心购。”这句话近期已成为导游们介绍梅城古街的“金句”之一,而带来这一改变的是诚信经营五维图的应用。 梅城古街位于“三江繁华驿,千年梅花城”的梅花镇,这里每日游人如织,商铺门庭若市,与此同时,各类消费问题也频频发生,如何让古街商户卖得放心、卖得诚信,成为该镇和有关部门的重要课题。 “对商户的投诉、举报、检查、舆情、处罚等事项能直接反映出商户诚信经营的情况,我们用这五个维度进行分析,设计了商户的诚信经营五维图,通过‘云上严州’小程序公示商户的得分,引导游客投出高分数的商户,激励商户比学赶超,共同营造放心消费环境。”梅城镇纪委相关负责人说。 梅城古街的莱莱咖啡有着一项引以为傲的成绩----连续成为“免检商户”。而成为“免检商户”的前提是不扣分,梅城市场监管所每日动态更新商户五个维度信息,通过五维图分数的升降,按照积分规则来进行以信用为基础的分级分类检查。 指出问题是手段,解决问题是根本。梅城市场监管所通过诚信经营五维图的实时变化,分析商户和整个商圈在诚信经营五维图的实时变化,分析商户和整个商圈在诚信经营方面的短板,对包括价格公平、产品质量、广告宣传等常见违法行为进行针对性的预防和整改。同时,引入“信用冷冻期”工具,在一段时间内重点考察相应经营主体的诚信经营水平是否稳定,达到条件及时修复信用,重新进入诚信经营五维评价循环,以此提升整个商圈的诚信经营水平。 下一步,梅城市场监管所将联动综合执法等相关部门,汇集多线信息,充分运用诚信经营五维图评价结果,以正向激励与反向约束相结合的方式,持续巩固以诚信经营五维图为载体的“无事不扰,无处不在”的信用监管模式。 |
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