（一）放心消费门铃一条街：

街长“上线”民安心

“叮咚，您好！欢迎光临放心消费商铺”。

为激励经营者落实主体责任，营造安全放心的消费环境，让“放心消费大声说”深入日常，走进老百姓，推动“信用”进群众，高新区（滨江）市场监管局将白金海社区的金河弄打造成了一条“放心消费门铃一条街”。这条街共推选了12家“放心消费承诺单位”和11家“线下无理由退货承诺单位”，涵盖了母婴店、水果店、餐饮店、生鲜店、服装店等。每家商户不但放置了“放心消费”的logo，还设置了“放心消费”门铃。一个logo、一声门铃是给消费者“吃下的定心丸”，也是警醒商家自律的“号角”。

不仅如此，这条街还推行了“街长制”， 一名“街长”就是一张放心经营的活地图，一名“街长”就是守信的活招招牌。“街长”每周不定期地会在街上巡查，从街的一头走到另一头，不时地进入店里查看，看看商家是否亮证亮照，商品有无明码标价，计量设备是否合格，商品是否在质保期内、台账是否齐全等等。街长会登记巡查情况，协商解决发现的问题，主动参与文明经营倡导行动，确保商户做到诚信经营、文明服务。

（二）聚焦重点区域 打造“放心商圈”

高新区（滨江）根据辖区每个商业综合体的各自特点，精心设计各具特色、辨识度较高的标识标牌，将市场监管、亚运、商圈特色元素融入设计理念，力求把滨江地域文化和企业元素融入到创建工作中。

一手抓氛围营造，一手抓日常监管。区市监局抓紧抓实“无理由退货”等关键环节，建立健全放心消费事中事后监管机制，落实一周一检查，一月一培训，一季一总结工作制度，加大对无理由退货单位检查力度，发现问题及时整改，确保放心消费工作落地。

（三）聚焦亚运保障

建设“放心消费工厂店”

作为杭州亚运会官方指定用茶单位以及放心消费工厂店，艺福堂茶叶坚持“三心”。

坚持全链路强化产品质量管理，让出品更“用心”：选材严苛，把好源头关；参加浙食链，把好生产关；标准严谨，把好品控关；

坚持全镜像展现产品制售环节，让营销更“走心”：打造放心直播间，厂商一体，宣售一致，产播一心，杜绝货不对板，解决网上购茶“看不见、闻不着、尝不到” 的“不放心”；

坚持全方位打造客诉机制，让服务更“暖心”，始终践行“服务承诺有态度、处置客诉有力度、反向改进有精度”的标准，让消费者买的放心，喝的舒心。艺福堂负责人表述“我们实现了线下线上7天无理由退换货服务，让顾客购茶零风险。”

下一步，高新区（滨江）将进一步推进放心消费创建工作，以营造安全放心的消费环境为目标，努力提高质量的产品和服务供给满足需求，持续激发群众消费潜力、扩大消费需求，推进区域经济高质量发展。并继续宣传企业主体信用建设重要性，倡导守信、守法、文明经营，筑牢自身信用安全防线，为市场高质量发展夯实基础。