为配合推进“信用杭州”建设，杭州市民卡公司与杭州市民政局合作，共同推出“互联网+信用+养老”服务，即“信用养老”+“时间银行”两大重磅功能！

“年轻存时间，高龄取服务。”近期，杭州许多老人忙得不亦乐乎，只要有空就去做志愿者：维持老年食堂的秩序，帮忙照顾生病的老人，陪着更年老的老人聊天……这种创新的“互联网+信用+养老”服务，以钱江分为助力，今后“时间银行”志愿服务、居家养老上门服务都将更加有保障、更安心。

信用养老：凭钱江分，老人可以更放心地预约服务人员上门服务；

时间银行：助老志愿者可以把服务的时间存入“时间银行”，以后等需要时进行兑换

1.信用养老：让上门服务更放心

杭州市民卡ＡＰＰ正式上线“养老服务”,在手机上即可完成助餐、助洁、助浴等预约服务，上门理发、修脚或洗涤……都可以安排。用户在预约上门服务时，还可查看接单服务人员的“钱江分”了解其信用状况，让上门服务更安心，更放心。

1.1在线预约服务流程

杭州市民卡APP首页点击“养老服务”-选择“约服务”或“约订餐”，选择需要的服务选项。

服务人员接单后，老人可以在订单页查看到服务人员的信用等级，更可在POS终端机上了解服务人员的钱江分及对应等级，了解服务人员信用情况。

上门服务完成后，老人可使用市民卡进行刷卡结算。老人对服务是否满意，可在APP“养老服务”内直接进行评价，相关评价信息会反馈至服务人员信用体系，不断更新完善服务人员的“钱江分”，实现更好的监督和管理。

2.时间银行：预存时间，按需支取

“时间银行”，是指志愿者将参与养老助老公益服务的时间存进“时间银行”，当自己需要时，可以从中支取“被服务时间”。也就是说，你曾经为他人服务奉献得越多，今后你可以获得的服务也越多。

“时间银行”旨在为老年人尤其是高龄、失能、失智、独居、失独、空巢老人提供精准优良的志愿服务，志愿者赚取时间币后可兑换所需服务、商品如小区亲情车位停车券、理发卡、纸巾等，兑换的助老服务可用于志愿者本人或直系亲属。

2.1时间银行入口

杭州市民卡APP首页点击“钱江分”-“时间银行”可查询本人累计助老志愿时长。

志愿服务同时纳入了杭州市个人诚信分-“钱江分”的亲社会行为部分，按累计服务时长可适度提升钱江分分值。

下一步，“时间银行”模块还将接入城区志愿养老服务活动信息和报名页，志愿者可直接在线完成报名、参加等操作。

详情请咨询全市养老服务咨询热线：

0571-85171233

背景知识

1.钱江分是什么？

钱江分是由杭州市发改委（信用办）指导，杭州市民卡推进落实的杭州城市个人诚信分。只要年满18周岁，不管是在杭州生活还是工作都可以有自己的钱江分。

2.钱江分现在有哪些地方可以用？

目前钱江分已广泛应用于信易医、信易行、信易租、信易健等多项“信易+”领域，如舒心就医（门诊信用额度最高5000）、公交地铁信用付（信用额度50）、公租房押金减半（最高押金优惠1000）、办公设备免押租赁（最高免押10000）、免押办理电子借阅证（非市民卡持卡用户免押100，市民卡用户无需押金）、校园健身免线下审核等。未来钱江分将着重关注市民生活普惠便利，助力解决市民出行生活各项痛点。

3.在哪里可以查看我的钱江分？

目前，钱江分已开启线上线下多渠道查分开分功能。市民可通过杭州市民卡APP、信用杭州APP、杭州办事服务APP；杭州市民卡微信公众号；市民卡服务厅柜面、自助机、华数电视端等查询。欢迎大家查分用分！