“身份证忘带了，没想到还能把事情办好！”刚在区行政服务中心户政治安窗口办完边防证的张女士感慨。原来，张女士因为出门急，忘记带身份证，本来她已经做好再跑一趟的准备，但工作人员告诉她可以通过“可信身份认证”开具身份证明办理相关业务，这令张女士十分惊喜。

　　“以前，每天都会碰到十几位办事群众因身份证过期、遗失、忘带、毁损等原因无法及时办理相关业务，导致群众多跑腿。”区行政服务中心户政治安窗口工作人员小牟表示，“为解决这一困扰，我们积极推进‘互联网可信身份认证’技术应用，办事群众只要通过刷脸识别、输入身份证号两个环节，便可直接在‘可信认证平台’上打印纸质凭证，作为‘临时身份证’，全程只需30秒。”

　　除了方便群众外，可信身份认证技术也为窗口办事人员提供了便利。“原本需要依靠窗口工作人员的肉眼，来辨识申请人与身份证是否一致，这种人工核验的方式容易出现误差。”区行政服务中心负责人介绍，“如今通过人脸识别技术即可完成身份认证工作，大大提升了现场验证的便利性和精准性。”截至目前，仅区行政服务中心就为办事群众办理身份证明6800余份，避免了办事群众因没带身份证问题而“白跑一趟”。

　　“随着‘可信身份认证’技术的推广普及，未来，拱墅百姓不仅可以就近到公安机关、政府部门‘刷脸’办理‘最多跑一次’事项，还可以在旅游、看病挂号、办理贷款等多种生活场景中体验‘刷脸’办事的便捷。”该负责人表示。

　　接下来，我区将以此为契机，逐步推广“可信身份认证平台”，进一步推动“互联网+政务服务”和“最多跑一次”改革，提高办事群众的满意度和获得感。